Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Essence Terrestre et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.essenceterrestre.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identification de l’Entreprise

Nom de la société : Essence Terrestre
Adresse : 5 Placis de l’Orléanais, 35000 Rennes, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 03 34 56 78 90
Directeur de publication : Thanh LY
Hébergement : O2 Switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. Téléphone : 04 44 44 60 40, E-mail : [email protected], Site web : www.o2switch.fr

2. Produits

Essence Terrestre propose à la vente des produits artisanaux et écoresponsables, notamment :

Savons artisanaux
Articles en céramique
Vêtements en coton et lin écoresponsables
Bijoux en laiton, vermeil et argent

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site www.essenceterrestre.fr. Le Client garantit que toutes les informations communiquées lors de la commande sont correctes. Essence Terrestre se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Essence Terrestrese réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Essence Terrestre utilise des moyens de paiement sécurisés pour garantir la protection des données bancaires.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Essence Terrestre ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Garantie

Les produits vendus par Essence Terrestre bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.essenceterrestre.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Essence Terrestre. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies sur le site www.essenceterrestre.fr font l’objet d’un traitement destiné à la gestion des commandes et à l’amélioration de la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant le service client à l’adresse [email protected].

11. Cookies

Le site Essence Terrestre peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsque des cookies sont envoyés.

12. Responsabilité

Essence Terrestre ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’incapacité à utiliser le site. Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Essence Terrestre ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites externes.

13. Médiation des Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

Médiateur : [Nom du médiateur]
Coordonnées du médiateur : [Adresse, e-mail, téléphone du médiateur]

14. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.